Digitaliser plus de 10 entreprises de taille moyenne
Résultat : une productivité en hausse d’au moins 20 % et des processus qui ne dépendent plus du papier.
Digitalisation · IA · Automatisation
Moins de tâches manuelles. Plus de temps pour l’essentiel.
Nous aidons les entreprises à digitaliser leurs processus, automatiser les tâches répétitives et adopter l’IA, avec des outils pensés pour la façon dont vos équipes travaillent vraiment.
Accompagnement senior
Conforme RGPD
FR · EN · PT · ES
Processus en cours
Demande clientE-mail, portail ou chat
EntréeAssistant IAComprend, classe, rédige
IAVos outilsCRM · ERP · Jira · Microsoft 365
AutomatiséValidation humaineVotre équipe garde la main
HumainTraité et mesuréTracé, suivi, reporté
Terminé
Services
Tous nos services, pensés pour votre croissance.
Transformation
Tech & Produits
Processus & Plateformes
Croissance
1 700+
utilisateurs sur une seule migration ERP menée par notre équipe
10+
entreprises de taille moyenne (200 à 500 salariés) digitalisées
+20 %
de productivité grâce aux processus digitaux et aux outils métier
35 %+
de tickets mal orientés en moins après refonte des processus
Résultats issus de projets DreamOnIT et des fonctions précédentes de notre équipe.
Nouveau · Centres NOC multilingues
Vos centres NOC et support multilingues, du niveau 1 aux experts.
Nous ouvrons et opérons pour vous des centres de supervision réseau (NOC) et de support IT et télécoms, dans les langues de vos clients.
Un NOC, c’est quoi ?
Un NOC (Network Operations Centre) est une équipe qui surveille jour et nuit vos réseaux, serveurs et services. Elle détecte les incidents, les résout ou les transmet aux experts, et vous rend des comptes avec des délais garantis (SLA). En clair : vos clients sont servis, même la nuit, sans que vous ayez à recruter une équipe complète.
- Français, anglais, espagnol, portugais, italien, allemand et d’autres langues selon vos marchés
- Couverture en heures ouvrées ou 24/7, avec SLA et reporting
- Nous le montons et l’opérons, ou nous le construisons puis vous le transférons
N1
Service desk & supervisionAccueil multilingue, tickets, surveillance 24/7, premier diagnostic
N2
Support techniqueIT, réseau, mobile, IoT, roaming, applications métier
N3
ExpertsIngénieurs télécoms et IT, incidents majeurs, lien avec vos fournisseurs
★
PilotageGouvernance, RACI, ITSM, SLA, rapports mensuels
Études de cas
Des projets réels. Des résultats mesurables.
Des tickets de support qui arrivent directement à la bonne équipe
Résultat : plus de 35 % de tickets mal orientés en moins, et une résolution plus rapide.
Du papier au digital dans un groupe de cinq sociétés
Résultat : des processus internes sans papier et une gouvernance commune à toutes les sociétés.
Partenaires
Partenaire des plateformes que vous utilisez.
MicrosoftPartner
Bitrix24Gold Partner
monday.comPartner
InfobipPartner
SoftOnePartnerExperts (sans partenariat éditeur) en configuration, automatisation et amélioration de Jira, Jira Service Management, Confluence, Rovo et ServiceNow. Nous travaillons aussi avec Google Workspace, Acumatica, Microsoft Dynamics, SolidWorks PDM et les principales API. Les noms de produits sont des marques de leurs propriétaires respectifs.
FAQ
Les questions que l’on nous pose souvent.
Nous sommes une petite entreprise. Est-ce fait pour nous ?
Oui. Les gains les plus importants sont souvent simples : une automatisation qui fait gagner quelques heures chaque semaine, ou un outil qui remplace une pile de tableurs. Les projets de démarrage ont un prix fixé à l’avance.
Faut-il changer nos outils actuels ?
En général, non. Nous partons de ce que vous payez déjà (Microsoft 365, Google Workspace, votre CRM ou votre ERP) et nous en tirons le meilleur avant de recommander quoi que ce soit de nouveau.
Comment protégez-vous nos données ?
Nous signons un accord de confidentialité avant d’accéder à des informations sensibles, nous limitons les accès au strict nécessaire et nous travaillons conformément au RGPD.
Combien de temps dure un projet ?
Une automatisation ciblée peut être en service en quelques semaines. Les transformations plus larges, comme un déploiement ERP ou CRM, sont découpées en phases avec un résultat à chaque étape.
Dans quelles langues travaillez-vous ?
Français, anglais, portugais et espagnol.
Dites-nous ce qui ralentit votre équipe.
Un échange de 30 minutes suffit souvent pour voir où la digitalisation ou l’automatisation sera rentable en premier.